Para obtener ayuda con la adición de dispositivos que no sean Bluetooth, consulta Agregar un dispositivo de hardware a un dispositivo Windows.

Asegúamount de que el dispositivo desde el que intentas enviar o recibir archivos esté emparejado y conectado. Si no es así, quita el dispositivo y vuelve a conectarte seleccionando Agregar dispositivo.

Introduce la página de la lista de dispositivos y haz clic en el dispositivo conectado para empezar a compartir.

Prueba los siguientes pasos generales de solución de problemas para ayudar a resolver el problema de Bluetooth.

Cuando aparezca una notificación de que se ha encontrado un nuevo dispositivo Bluetooth, selecciona Conectar.

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Ejecutar el solucionador de problemas en Obtener ayuda Si el solucionador de problemas de Bluetooth de la aplicación Obtener ayuda no puede resolver el problema, selecciona el problema específico de Bluetooth en la sección Problemas de Bluetooth más comunes que se muestra a continuación y sigue los pasos indicados.

Si el icono de Bluetooth está atenuado en Home windows 11, normalmente indica un problema con el adaptador, el controlador o la configuración de Bluetooth. Sigue estos pasos para solucionar el problema y resolverlo:

Si el icono de Bluetooth está atenuado en Windows eleven, normalmente indica un problema con el adaptador, el controlador o la configuración de Bluetooth. Sigue estos pasos para solucionar el problema y resolverlo:

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Asegúlevel de que el otro dispositivo que recibe el archivo esté activado y emparejado con el dispositivo Windows que envía el archivo. Para obtener información sobre cómo emparejar el otro dispositivo con el dispositivo Windows, consulta Emparejar un dispositivo Bluetooth en Windows.

Volver a emparejar dispositivos: Quita los dispositivos emparejados de la configuración de Bluetooth y vuelve a conectarlos.